Для установки VPN соединения с сервером SpaceGate вам нужно иметь наземный доступ к Интернет, настроенную DVB карту и подписку.

 Адреса VPN серверов SpaceGate:  см. в таблице выше, выберите адрес впн-сервера спутника на который Вы настроились и создали подписку.

---

 

1. Зайдите в «Панель управления» - «Сетевые подключения». Выберите «Файл» - «Новое подключение».

 

 

2. Запустится «Мастер новых подключений»

 

 

 

3. Выберите пункт меню «Подключиться к сети на рабочем месте»

 

 

4. Выберите «Подключение к виртуальной частной сети»

 

 

 

5. Укажите имя подключения, например  «SpaceGate VPN» (имя произвольное, на работе никак не сказывается)

 

 

 

6. Выберите параметр «Не набирать номер для предварительного подключения»

 

 

 

7. Укажите адрес VPN-сервера SpaceGate. Текущие адреса серверов см. внизу этой страницы.

 

 

8. Поставьте галку на «Добавить ярлык подключения на рабочий стол»

 

 

 

9. После нажатия на кнопку «Готово» откроется окно созданного VPN-подключения.
В поля «Пользователь» и «Пароль» введите логин и пароль вашей подписки (отправлены вам в письме с параметрами подписки, а также есть в Личном Кабинете).
Поставьте галку на «Сохранять имя пользователя и пароль». Галку можно и не ставить, но в таком случае при каждом подключении придется заново вводить пароль.

 

 

10. Далее нажмите на кнопку «Свойства». Откроется окно со свойствами текущего подключения.
Перейдите на вкладку «Безопасность», выберите пункт меню «Дополнительные (выборочные параметры)» и нажмите «Параметры…»

 

11. Из выпадающего меню «Шифрование данных» выберите значение «необязательное (подключиться даже без шифрования)» и поставьте птичку на «Протокол проверки пароля (CHAP)»

 

 

 

12. После нажатия на кнопку «OK» появится окно с предупреждением о изменении параметров шифрования.

 

 

 Согласитесь с использованием этих параметров нажатием на кнопку «Да».

На этом настройка VPN-подключения завершена.

 

---

Подключите ваше наземное подключение, после этого запустите созданное VPN-подключение «SpaceGate VPN». При необходимости введите логин и пароль подписки (смотрите выше).

Для  подключения нажмите кнопку Подключение

---

Ошибки VPN
 

Ниже указан перечень некотрых наиболее распространенных ошибок VPN соединения и способов их устранения.

 

Ошибка 52 "Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен"
Ошибка 800 "Не удалось создать VPN-подключение"
Ошибка 734 и Ошибка 619 "Протокол управления РРР-связью был прерван"  "Не удается подключиться к удаленному компьютеру"
Ошибка 691 "Доступ запрещен"
Ошибка 721 "Удаленный компьютер не отвечает"

 

Ошибка 52  "Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен."

Причина ошибки - в сетевом адаптере DVB-устройства прописан IP-адрес присвоенный подписке.
При работе через VPN или Slonax должно быть установлено "Получить IP-адрес автоматически"
То же самое при работе через
А при работе через Globax IP-адрес назначенный подписке должен быть прописан вручную, что у вас сейчас и сделано.
Измените настройку в свойствах "Протокол Интернета (TCP/IP) и будет вам счастье - VPN немедленно установится, если все другие установки сделаны правильно.

Ошибка 800 "Не удалось создать VPN-подключение"

Ошибка возникает в том случае, когда Вашему компьютеру не удалось установить соединение с VPN-сервером.

Это ошибка происходит по следующим причинам:

• Нет связи с Интернет по наземному каналу. Убедитесь что Вы подключены к Интернет.

• Неправильно указан адрес VPN-сервера (см. п.7)

• Некорректно настроенный файрвол (если Вы используете файрволл сторонних производителей обратитесь к инструкции по этому файрволлу для его корректной настройки - разрешите в настройках сетевой адрес VPN-сервера, порт 1723, разрешите протокол GRE (Generic Routing Encapsulation)). Если Вы не знаете что такое файрволл, то скорее всего его у Вас нет.

 

Ошибка 734 - "Протокол управления РРР-связью был прерван"
Ошибка 619 – "Не удается подключиться к удаленному компьютеру"

• Такая ошибка обычно возникает при неправильных настойках безопасности соединения. 
  Обратитесь к п.п. 10-11 этой инструкции чтобы правильно настроить безопасность соединения.

 

Ошибка 691 - "Доступ запрещен"

• Неправильно указан адрес VPN-сервера в настройках (см. п.7) – для каждого спутника требуется указать правильный сервер.

•  Неправильно введен логин или пароль подписки в поле Пользователь или Пароль. См. п.9
  Проверьте состояние индикатора Caps Lock на клавиатуре. Индикатор НЕ должен гореть. Для ввода больших букв рекомендуем использовать клавишу Shift. Проверьте раскладку клавиатуры в нижнем правом углу рабочего стола на мониторе. Должен быть En (английская раскладка).
  Внимание!
  Логин и пароль чувсвительны к регистру.
  Большие и маленькие буквы должны быть введены точно так как указано в присланном письме или в ЛК. Рекомендуем вводить логи-пароль копированием-вставкой, внимательно следя за тем чтобы не скопировать пробел вместе с логином или паролем.

• Закончились деньги на счету, подписка блокирована.

  Чтобы проверить состояние счета, зайдите в ваш ЛК перейдите в интерфейс управления подпиской по одной из этих ссылок.

  Eutelsat W6
  HellasSat-2
  Intelsat 10-02
  Astra 1G
  при входе на страницу правильно укажите логин и пароль подписки.

  
  Подписчикам Сатгейт и Хайстрима необходимо войти в соответствующие интерфейсы этих операторов.
  Внимание!
  По подпискам Сатгейт остаток денег по подписке и статус подписки в нашем ЛК не выводится.

Ошибка 721 - "Удаленный компьютер не отвечает"

Скорее всего Ваш провайдер не выпускает из своей сети GRE-пакеты необходимые для работы ВПН.

Что можно сделать?

• Попробовать L2TP туннель.
  - скачайте файл prohibitipsec.reg  Сохраните, распакуйте, откройте, в ответ на вопрос нажимайте «Да, хочу добавить содержимое в реестр».
  - перезагрузитесь (обязательно)
  - откройте свойства ВПН соединения (см. п.9), идем на вкладку Cеть и меняйте Тип VPN - вместо Автоматически или PPTP VPN ставьте L2TP IPSEC VPN.
  - нажимаете ОК и пробуете подключиться.

• Если есть такая возможность - договоритесь с провайдером, чтобы пропускал GRE-пакеты, VPN начнет работать.
  Если у Вас запросный канал через GPRS или CDMA то работа через VPN заведомо невозможна - работать можно только через Глобакс или Слонакс.

• Работать через акселератор Глобакс.
  Настройки Вы получили в письме после создания подписки. Если письмо утеряно - зайдите в интерфейс управления подпиской (см. ссылки выше или в вертикальном меню) или пишите на support[]sputnik.sg  вышлем (обязательно укажите логин подписки).
  Подробнее о Глобаксе и его установке/настройке читайте на http://sputnik.sg/rus/glob_index.html
  Через Глобакс нормально работает большинство интернет приложений - серфинг, закачка, почта, ICQ и т.д. При этом страницы открываются в разы быстрее, значительно экономится наземный трафик.

• Если обязательно нужен доступ без прокси-вервера (Глобакс работает только через прокси), установите и настройте акселератор Slonax. Описание настроек здесь http://sputnik.sg/slonax/set.html
  Внимание!
  Акселератор Слонакс нам не принадлежит. С нашей стороны поднят тоннель, мы обеспечиваем связь со Слонаксом и оплачиваем слонакс-трафик пользователей, но не отвечаем за качество и работоспособность Слонакс, т.к. не имеем к нему доступа.

• Если нужен полный доступ ко всем протоколам - рекомендуем подключение SatCript (OpenVPN) - http://sputnik.sg/rus/satcript.html  Это подключение может использоваться совместно с Глобаксом.
  Рекомендуется только опытным пользователям, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ начинающим - впустую потратите свое время и время Админа на выполняемую им вручную конфигурацию подключения.
  Заявка на создание подключения SatCript (OpenVPN) делается из ЛК, в меню нужно выбрать "Создать новую подписку"   в окне  "1. Тип операции" выберите "Дополнительные услуги", далее сделайте последовательный выбор во всех остальных окнах. ОБЯЗАТЕЛЬНО указание логин подписки,  в противном случае ваша заявка будет удалена.

---

Все сделал как написано, а оно не работает. Что делать?

Если не работает, значит что-то все таки сделано неправильно. Что делать? Обратиться за помощью к более продвинутому пользователю или установщику.
Если такового на месте не имеется - стучите ICQ: 598-175-002 или Skype:  icqsupport , связывайтесь с платным консультантом-настройщиком, который за ваши деньги будет сидеть с вами ровно столько сколько нужно, пройдет и проверит вместе с вами пошагово все ваши настройки и найдет ошибку.
Расчет с консультантом может быть произведен через Liqpay, Webmoney, в ближайшее время также через QIWI-кошелек, а если не найдете приемлемого способа расчетов, то оплату можно сделать  за счет средств имеющихся на балансе Вашего ЛК, мы блокируем необходимую сумму и передадим ее Консультанту после выполнения работы. О стоимости работы платного консультанта договариваетесь самостоятельно, он не является нашим штатным работником, цену назначает сам, все уплаченные вами деньги получает полностью.

Вернуться в vpn-menu

---

Параметры настроек

 

В интерфейсе "Управление подпиской" находятся все необходимые служебные функции по контролю и управлению подпиской - информация о подписке, выбор скорости, статистика, переключение тарифа и т.п.

In the interface " Management of a subscription " there are all necessary service functions under the control and management of a subscription - the information on a subscription, a choice of speed, statistics, switching of the tariff, etc.