Вернуться в vpn-menu

Создание VPN-подключения в Windows 7 и Windows Vista

Для установки VPN соединения с сервером SpaceGate вам нужно иметь наземный доступ к Интернет, настроенную DVB карту и подписку.

1. Зайдите в «Панель управления – Администрирование – Службы». В списке найдите службу с именем «Маршрутизация и удаленный доступ», зайдите в свойства службы
Показать картинку

2. В свойствах службы установите тип запуска в положение «Авто», сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Показать картинку

3. В панели управления зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом», в меню слева «Задачи» выберите «Установка подключения или сети»
Показать картинку

4. Выберите «Подключение к рабочему месту», нажмите «Далее»
Показать картинку

5. Выберите «Использовать мое подключение к Интернету (VPN)»
Показать картинку

6. Выберите «Отложить настройку подключения к Интернету»
Показать картинку

7. В поле «Адрес в Интернете» введите адрес нашего VPN-сервера (см. таблицу в конце страницы) , в поле «Имя местоназначения» укажите SpaceGate VPN (или любое другое название), нажмите «Далее»
Показать картинку

8. Отметьте пункт «Отображать вводимые знаки», впишите логин и пароль подписки, проверьте правильность указанных данных. Если хотите чтобы пароль сохранялся автоматически – отметьте пункт «Запомнить этот пароль». Нажмите «Создать»
Показать картинку

9. Если подключение создано верно, вы увидите сообщение «Подключение готово к использованию»
Показать картинку

10. В панели управления зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом», в меню слева «Задачи» выберите «Управление сетевыми подключениями»
Показать картинку

11. Зайдите в свойства созданного VPN-подключения
Показать картинку

12. Перейдите на вкладку «Безопасность», отметьте пункт «Дополнительные (особые параметры)», нажмите кнопку «Параметры»
Показать картинку

13. В меню «Шифрование данных» выберите «необязательное (подключиться даже без шифрования)», отметьте пункт «Протокол проверки пароля (CHAP)»
Показать картинку

14. Сохраните изменения
 

VPN-подключение готово к использованию.

---

Ошибки VPN
 

Ниже указан перечень некотрых наиболее распространенных ошибок VPN соединения и способов их устранения.

 

Ошибка 52 "Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен"
Ошибка 800 "Не удалось создать VPN-подключение"
Ошибка 734 и Ошибка 619 "Протокол управления РРР-связью был прерван"  "Не удается подключиться к удаленному компьютеру"
Ошибка 691 "Доступ запрещен"
Ошибка 721 "Удаленный компьютер не отвечает"

 

Ошибка 52  "Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен."

Причина ошибки - в сетевом адаптере DVB-устройства прописан IP-адрес присвоенный подписке.
При работе через VPN или Slonax должно быть установлено "Получить IP-адрес автоматически"
То же самое при работе через
А при работе через Globax IP-адрес назначенный подписке должен быть прописан вручную, что у вас сейчас и сделано.
Измените настройку в свойствах "Протокол Интернета (TCP/IP) и будет вам счастье - VPN немедленно установится, если все другие установки сделаны правильно.

Ошибка 800 "Не удалось создать VPN-подключение"

Ошибка возникает в том случае, когда Вашему компьютеру не удалось установить соединение с VPN-сервером.

Это ошибка происходит по следующим причинам:

• Нет связи с Интернет по наземному каналу. Убедитесь что Вы подключены к Интернет.

• Неправильно указан адрес VPN-сервера (см. п.7)

• Некорректно настроенный файрвол (если Вы используете файрволл сторонних производителей обратитесь к инструкции по этому файрволлу для его корректной настройки - разрешите в настройках сетевой адрес VPN-сервера, порт 1723, разрешите протокол GRE (Generic Routing Encapsulation)). Если Вы не знаете что такое файрволл, то скорее всего его у Вас нет.

 

Ошибка 734 - "Протокол управления РРР-связью был прерван"
Ошибка 619 – "Не удается подключиться к удаленному компьютеру"

• Такая ошибка обычно возникает при неправильных настойках безопасности соединения. 
  Обратитесь к п.п. 12-13 этой инструкции чтобы правильно настроить безопасность соединения.

 

Ошибка 691 - "Доступ запрещен"

• Неправильно указан адрес VPN-сервера в настройках (см. п.7) – для каждого спутника требуется указать правильный сервер.

•  Неправильно введен логин или пароль подписки в поле Пользователь или Пароль. См. п.8
  Проверьте состояние индикатора Caps Lock на клавиатуре. Индикатор НЕ должен гореть. Для ввода больших букв рекомендуем использовать клавишу Shift. Проверьте раскладку клавиатуры в нижнем правом углу рабочего стола на мониторе. Должен быть En (английская раскладка).
  Внимание!
  Логин и пароль чувствительны к регистру.
  Большие и маленькие буквы должны быть введены точно так как указано в присланном письме или в ЛК. Рекомендуем вводить логин-пароль копированием-вставкой, внимательно следя за тем чтобы не скопировать пробел вместе с логином или паролем.

• Закончились деньги на счету, подписка блокирована.

  Чтобы проверить состояние счета, зайдите в ваш ЛК перейдите в интерфейс управления подпиской по одной из этих ссылок.

  Eutelsat W6
  HellasSat-2
  Intelsat 10-02
  Astra 1G
  при входе на страницу правильно укажите логин и пароль подписки.

  
  Подписчикам Сатгейт и Хайстрима необходимо войти в соответствующие интерфейсы этих операторов.
  Внимание!
  По подпискам Сатгейт остаток денег по подписке и статус подписки в нашем ЛК не выводится.

   

Ошибка 721 - "Удаленный компьютер не отвечает"

Скорее всего Ваш провайдер не выпускает из своей сети GRE-пакеты необходимые для работы ВПН.

Что можно сделать?

• Попробовать L2TP туннель.
  - скачайте файл prohibitipsec.reg  Сохраните, распакуйте, откройте, в ответ на вопрос нажимайте «Да, хочу добавить содержимое в реестр».
  - перезагрузитесь (обязательно)
  - откройте свойства ВПН соединения (см. п.9), идем на вкладку Cеть и меняйте Тип VPN - вместо Автоматически или PPTP VPN ставьте L2TP IPSEC VPN.
  - нажимаете ОК и пробуете подключиться.

• Если есть такая возможность - договоритесь с провайдером, чтобы пропускал GRE-пакеты, VPN начнет работать.
  Если у Вас запросный канал через GPRS или CDMA то работа через VPN заведомо невозможна - работать можно только через Глобакс или Слонакс.

• Работать через акселератор Глобакс.
  Настройки Вы получили в письме после создания подписки. Если письмо утеряно - зайдите в интерфейс управления подпиской (см. ссылки выше или в вертикальном меню) или пишите на support[]sputnik.sg  вышлем (обязательно укажите логин подписки).
  Подробнее о Глобаксе и его установке/настройке читайте на http://sputnik.sg/rus/glob_index.html
  Через Глобакс нормально работает большинство интернет приложений - серфинг, закачка, почта, ICQ и т.д. При этом страницы открываются в разы быстрее, значительно экономится наземный трафик.

• Если обязательно нужен доступ без прокси-вервера (Глобакс работает только через прокси), установите и настройте акселератор Slonax. Описание настроек здесь http://sputnik.sg/slonax/set.html
  Внимание!
  Акселератор Слонакс нам не принадлежит. С нашей стороны поднят тоннель, мы обеспечиваем связь со Слонаксом и оплачиваем слонакс-трафик пользователей, но не отвечаем за качество и работоспособность Слонакс, т.к. не имеем к нему доступа.

• Если нужен полный доступ ко всем протоколам - рекомендуем подключение SatCript (OpenVPN) - http://sputnik.sg/rus/satcript.html  Это подключение может использоваться совместно с Глобаксом.
  Рекомендуется только опытным пользователям, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ начинающим - впустую потратите свое время и время Админа на выполняемую им вручную конфигурацию подключения.
  Заявка на создание подключения SatCript (OpenVPN) делается из ЛК, в меню нужно выбрать "Создать новую подписку"   в окне  "1. Тип операции" выберите "Дополнительные услуги", далее сделайте последовательный выбор во всех остальных окнах. ОБЯЗАТЕЛЬНО указание логин подписки,  в противном случае ваша заявка будет удалена.

---

 

Все сделал как написано, а оно не работает. Что делать?

Если не работает, значит что-то все таки сделано неправильно. Что делать? Обратиться за помощью к более продвинутому пользователю или установщику.
Если такового на месте не имеется - стучите ICQ: 598-175-002 или Skype:  icqsupport , связывайтесь с платным консультантом-настройщиком, который за ваши деньги будет сидеть с вами ровно столько сколько нужно, пройдет и проверит вместе с вами пошагово все ваши настройки и найдет ошибку.
Расчет с консультантом может быть произведен через Liqpay, Webmoney, в ближайшее время также через QIWI-кошелек, а если не найдете приемлемого способа расчетов, то оплату можно сделать  за счет средств имеющихся на балансе Вашего ЛК, мы блокируем необходимую сумму и передадим ее Консультанту после выполнения работы. О стоимости работы платного консультанта договариваетесь самостоятельно, он не является нашим штатным работником, цену назначает сам, все уплаченные вами деньги получает полностью.

 

Вернуться в vpn-menu

---

Параметры настроек

 

В интерфейсе "Управление подпиской" находятся все необходимые служебные функции по контролю и управлению подпиской - информация о подписке, выбор скорости, статистика, переключение тарифа и т.п.

In the interface " Management of a subscription " there are all necessary service functions under the control and management of a subscription - the information on a subscription, a choice of speed, statistics, switching of the tariff, etc.